服务概述

神州数码企业IT服务团队,以“专业IT服务+多厂商联合解决方案”为核心能力,向处于不同IT系统发展阶段的企业用户提供咨询、开发、交付、运维等专业服务。

团队坚持打造面向应用场景的服务能力,向客户提供涵盖应用、数据、云、基础设施等在内的全技术栈服务,帮助客户从繁琐的IT系统建设与维护中解脱出来,保障客户IT系统稳定运行。目前,团队近700名工程师以300+城市为驻地,服务范围覆盖全国。


服务流程


服务目录

应用服务

服务类别 服务生命周期
咨询 开发 交付/实施 运维
数据连接器(中间件) 数据交互;应用打通;应用数据编排咨询 连接器插件开发;应用数据对接开发 部署/联调/测试 运维;调优;突发事件解决
钉钉定制化及私有化服务 定制化;安全解决方案 钉钉工作台;(移动端&PC端)定制开发 私有化设计;私有化数据存储;定制化安全管控;私有化数据审计;私有化网络互通;私有化功能封装APP;定制化数据接口开放 持续运维服务
应用小程序 应用需求咨询 定制开发小程序 开发交付;部署实施;测试 运维;调优;突发事件解决
企业微信私有化服务 解决方案 基于企业微信平台做定制化开发并实现第三方应用集成 私有化买断/订阅账号转售;私有化部署 按/年提供运维服务
备份软件 备份系统架构咨询(含软硬件) / 设备软件及操作系统的软件部署服务 巡检;驻场;MA维保;重保值守;补丁及版本升级;专项技术人天支持
安全服务 安全规划 安全集成 等保咨询 密保咨询 / 资产梳理 渗透测试 漏洞扫描 弱口令检测 基线核查 风险赋值 代码审计 API安全 安全加固 应急响应 应急演练 驻场运维 护网重保 安全培训
边界安全(软/硬件) 解决方案 / 安装上架 部署实施 联调测试 迁移 ; 运维 ; 优化 ; 排障 ; 应急 ; 值守
终端安全(软/硬件) 解决方案 / 安装上架 ; 部署实施 ; 联调测试 迁移 ; 运维 ; 优化 ; 排障 ; 应急 ; 值守
身份识别与管理(软/硬件) 解决方案 / 安装上架 ; 部署实施 ; 联调测试 迁移 ; 运维 ; 优化 ; 排障 ; 应急 ; 值守
应用安全(软/硬件) 解决方案 / 安装上架 ; 部署实施 ; 联调测试 迁移 ; 运维 ; 优化 ; 排障 ; 应急 ; 值守
应用开发及软件交付 / 应用容器化 ; 机器人流程自动化(RPA) JIRA ; Itop ; Jenkins ; Gitlab ; Confluence ; 安装部署 /
Nginx开发服务 / Nginx功能模块定制化开发   /

数据服务

服务类别 服务生命周期
咨询 开发 交付/实施 运维
数据安全(软/硬件) 解决方案 / 安装上架;部署实施;联调测试 迁移;运维;优化;排障;应急;值守
数据治理服务 数据治理 数据采集;数据加工;数据分析;数据可视化;数据全流程定制开发 数据迁移;主流大数据平台安装部署 /
统一运维管理工具 / 对(网络、存储、服务器、中间件、动环、空调)数据采集、分析、可视化 / /
边界安全(软/硬件) 解决方案 / 安装上架;部署实施;联调测试 迁移;运维;优化;排障;应急;值守
数据库 / / 设备软件及操作系统等软件部署服务;*Oracle 一体机除外 巡检;驻场;MA维保;重保值守;补丁及版本升级;专项技术人天支持

云服务

服务类别 服务生命周期
咨询 开发 交付/实施 运维
云安全(软/硬件) 解决方案 / 安装上架;部署实施;联调测试 迁移;运维;优化;排障;应急;值守
边界安全(软/硬件) 解决方案 / 安装上架;部署实施;联调测试 迁移;运维;优化;排障;应急;值守
公有云、私有云、混合云服务 上云咨询;容器业务;DevOps&CICD / 云平台;上云/迁移;容器集群管理平台 云平台&容器集群;平台运维
DevOps平台 / 开发敏捷迭代产品升级 / /
OAM应用发布平台 / 开发以及敏捷迭代产品升级 / /
云桌面 产品版本升级、产品扩容、系统功能完善 / 产品方案设计;产品实施;*以上为Citrix;用户培训;项目验收及文档提交 远程协助和现场技术支持;巡检服务
多云统一管理工具 多厂商云统一管理 用户交互界面定制化;个性化需求定制化;硬件资源虚拟化管理调度 安装部署调试 运维;巡检;值守;故障处理

基础设施服务

服务类别 服务生命周期
咨询 开发 交付/实施 运维
边界安全(软/硬件) 解决方案 / 安装上架;部署实施;联调测试 迁移;运维;优化;排障;应急;值守
安全 / / 防火墙/审计/态势感知/DDOS、漏洞扫描的安装上架、调试、设备搬迁、硬件扩容 维保;巡检;版本升级;驻场;重保值守;专项技术人天支持
负载均衡服务 配置梳理;架构设计;产品选型 / 安装;调试;搬迁;功能测试 巡检;值守;故障排错;版本升级
操作系统 / / 设备软件及操作系统的软件部署服务 巡检;驻场;MA维保;重保值守;补丁及版本升级;专项技术人天支持
虚拟化 虚拟化集群 服务器架构规划 / 安装;调试;数据迁移;配置调优;日志分析;更改硬件配置;硬件扩容;设备搬迁 维保;巡检;版本升级;驻场;重保值守;专项技术人天支持
虚拟化 / / 安装;调试部署;设备搬迁;虚拟化迁移 维保;巡检;版本升级;驻场;重保值守;专项技术人天支持
存储 双活架构规划;容灾架构规划 / 安装;调试;数据迁移;配置调优;日志分析;硬件扩容;设备搬迁;更改硬件配置;*信创产品除外 巡检;驻场;MA维保;版本升级;重保值守;专项技术人天支持
/ / 安装;调试;数据迁移;更改硬件配置;设备搬迁;硬件扩容;日志分析; *信创产品除外 巡检;驻场;MA维保;版本升级;重保值守;专项技术人天支持
网络 / / 安装;调试;调优;日志分析;容灾演练;数据迁移;硬件扩容;设备搬迁 巡检;驻场;MA维保;版本升级;重保值守;专项技术人天支持
安装;调试;设备搬迁;硬件扩容;网络优化;*无线网络设备除外 维保;巡检;版本升级;驻场;重保值守;专项技术人天支持
服务器 / / 安装;调试;调优;日志分析;硬件扩容;设备搬迁;数据迁移;更改硬件配置;*信创产品除外 巡检;驻场;MA维保;版本升级;重保值守;专项技术人天支持
安装;调试;更改硬件配置;设备搬迁;硬件扩容;日志分析;*信创产品除外 维保;巡检;版本升级;驻场;重保值守;专项技术人天支持
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