近日，信百会2023年会期间，神州数码以“数云融合与企业级大模型应用实践”为主题举办论坛。本次论坛上，天士力控股集团首席数字官史建华做以题为“人工智能企业应用场景探索与思考”的主题演讲。

史建华谈到：“AI就是未来，大模型就是基础设施，我们要做的就是拥抱、融入。我们认为AI存在价值创造、效率提升两个方面，用户不需要大模型，需要的是解决问题。目前，除了药物研发和智能制造外，天士力重点与神州数码展开战略合作，神州问学不仅能够提供AI应用落地实施服务、相比原厂实施成本更低，而且还支持开箱即用、累积了丰富的大模型工程经验、与企业共创将企业特色业务运行在问学平台上等多重价值，更能匹配企业的实际场景需求。”

以下是史建华的演讲内容整理：

今年初，以AIGC为代表的人工智能成为产业热点，数字天士力也就顺势成为企业的核心战略。在微软和神州数码的支持下，天士力已经完成了AI战略初步定义，同时把AI人工智能做了两个分类，一是价值创造，二是效率提升，价值创造期望带来跨越式增长，效率提升可带来日常管理和生产效率的提升。

过去一段时间，天士力对大模型进行了POC评测。对比目前市场上的大模型，OpenAI处于领先地位，国内的大模型基本上差不多，有一些开源的表现比较抢眼，如GLM2的B6、B13。在特定领域，如果有精准的知识库语料、优化的知识库提示，就可以获得比较精准的结果。在此基础上，天士力的判断是：第一，用户不需要大模型，需要的是解决问题；第二，大模型市场最终只会胜出少数几家巨头；第三，所有人都会认为AI就是未来、大模型是基础设施，企业需要拥抱和融入；第四，企业最重要的是找到匹配的用户需求，这是关键中的关键。

从医药板块来看，无论是药物发现、临床前研究、临床研究到流通、上市推广、患者服务，都能找到相应的人工智能提升应用场景。基于此，天士力数字中心规划了MaaS架构，定义出了医药研发、医学事务&SFE体系、企业知识和内部管理、协同效率、智能制造和质量管理、数据分析、代码开发等七个领域。

目前，大语言模型的特点体现在“大语言”，如何落地智能制造领域仍有待探讨。华为云将盘古大模型分为三个层级，L0是基础通用大模型，L1是垂类模型，L2是场景模型。对于企业而言，L2场景是能够布局的关键，天士力认为智能制造领域将广泛使用L2的场景。大语言模型领域的知识萃取，也可以应用到管理和QMS等领域。

在医药研发领域，天士力认为这是价值创造的应用场景。2010年，天士力启用了原来基于NLP标签模式和算法领域的药物发现。在中药领域，天士力自主开发的星斗云——结合知识图谱和大语言模型的中药智能产业研发平台，拿到了2020世界人工智能创新大奖，相关研究也获得了国家奖励2项、国家自然科学基金项目2项、发表论文90余篇，这也是目前最大的中医智能数据平台，入选了2023年医工交叉十大科技创新热点方向。星斗云在中药领域的智能药物发现和交叉学科研究处于领先地位。上个月，天士力正式和华为签全面深化合约，双方将结合中医药特色数据和盘古大模型的基础能力，构建“数智本草”平台，在上面研究草本、中医诊断、天然药物筛选、智能营销、智能诊疗模型，最后形成生态联盟。

过去几个月，天士力也对中医领域基于AIGC做了尝试，在底层算力使用OpenAI，对复杂药材成分知识问答、药物知识图谱精准回答、药物文献问答、中药政策经典问答的回答准确率高达90%以上。AIGC带来的效率提升同样惊人，天士力仅仅使用了三周就完成了相关平台的搭建和优化。

在医学事务&SFE体系方面，天士力认为存在七个子场景，如代表与医生交互界面、医生界面、医学共创、医学中央市场部、提效助手、门特、慧眼康等，AIGC同样能够在这些场景大有作为。

在企业知识领域，天士力把内部的规章制度、流程文件、政策文件、行文、流程文件转化为向量数据库，并且提供给员工们问询，供AI推理。

在效率提升领域，天士力内部主要使用钉钉，因此我们很高兴看到钉钉在底层使用“通义千问”增加魔法棒工具，提供了数十个比较好用的功能，天士力已经在内部茶话会中开始推广相关功能的使用。同时，天士力也引入神州问学，并且改了名字叫“伯通”。同时，我们正在寻求高效的视频会议系统，以求实现快速记录会议摘要、分发、跟踪等功能。

在质量管理领域，天士力认为AI大模型可以用于质量文档QMS知识萃取，但还是不够精准、不够在线化、速度不够、吞吐量有限，所以智能制造现在还有些缺陷。

在数据分析领域，国家数据局的正式挂牌，使得企业都非常关注数据资产。数据要在企业内部形成闭环，只是提供二维表格是不够的，只有形成业务动作才能形成闭环。在这一块，天士力希望AI能够和业务交易过程结合起来。

在代码开发领域，天士力打算采购一批Github，初步估计现在仅能提升15%的效率，到今年年底预估将达到20%-30%的效率提升。人工智能的评价标准究竟是什么，天士力内部有两个概念，一个是数字员工，二是人才结构优化，也就是当实现20%的效率提升，就要进行20%的人员调整。

在供应商洞察方面，过去天士力每周都会和各个领域的供应商进行探讨。最终，我们在效率提升领域选择了神州数码。神州数码做这些并不是无本之源，他们过去做了大量的智能应用和算法，企业级用户可以开箱即用，不需要重复很多工程问题。同时，神州问学通过引入一个架构，能够在MaaS平台用不同底层算法管理各个领域，包括慧决策、慧财报、慧审计、慧分析、慧风控等模块。从天士力MaaS整体回顾来看，我们在不同产线上会引入不同的合作伙伴，以后也会与产业共成长。

关于天士力控股集团

天士力成立于1994年，是以大健康产业为主线，以生命医学产业为核心，以生命健康产业为协同的高科技企业集团。着力构建大健康产业发展新格局，天士力主要围绕两大板块，一方面是大生物医药与工程产业体系，包括中药、化学药物、生物药等，并且在干细胞、基因疗法等方面布局第二增长曲线；另一方面是资源性功能食品与服务体系，包含酒、水、茶，酒是国台酒业，水在长白山，茶在云南帝泊洱，是中国第一个以萃取方式做茶的企业。创新是天士力的基因。天士力是唯一拥有国家重点实验室、国家工程实验室和国际联合研发中心三大国家级平台的药企。目前，天士力位列中国制造业企业500强、中国民营企业500强、中国战略性新兴产业领军企业100强。