你想成长，却不知如何获取动力。

你想转型，又不知转向何处。

你渴望突破，但不知如何打破成长的经验曲线。

你虽然赢利，但却无法预知明天又会是何种模样。这是所有企业都会面临的困扰，而对于现今中国 IT 渠道所有成员来说，更是无法逃避，且必须面对，并且是清晰面对的问题。

当我们困惑于这些难题时，抬起头，看看优秀企业的成长之道，也许会给我们一些启示。

今年，在商业界很流行这样一个语汇—“关爱链”，来源于《21 世纪商业评论》撰写的一家名为 Cardinal Health 的企业案例。当我们津津乐道于韦尔奇、沃森、张瑞敏和柳传志时，很多人甚至对这家企业的任何一位领导者闻所未闻。

也许我们更乐意倾听 IBM 的传奇，GE 全球化运营的宏大，丰田的精细化管理，Google 的搜索新概念，比尔盖茨如何成为“科技是第一生产力”的最好注解，但默默无闻的 Cardinal Health 公司的故事再次击碎了隐藏在更多的人内心里的条条框框。

Cardinal Health10 年前刚进到财富杂志 500 强，10 年内已经进入前 50 位。而且这家企业所在的行业还是一个大家公认的“夕阳产业”──医药批发商，在从医药厂商那里批来的各种药品和器械转卖给医院和药店来赚取差价。这个行业一直被看作是整个产业链中虽然必不可少但并不重要的一环。然而正是这样一个大家公认的“跑龙套的角色”，却通过悉心为其上下游提供服务，创造价值，逐渐从产业链中跑龙套的地位成为了产业链的“链主”。Cardinal Health 依靠终端客户的拉动和核心企业推动双向力量实现了对产业链的整合，建立了竞争中的优势地位。他打通“关爱链”的两个驱动力，一个是以客户(医院/病人)为中心的拉动力；另一个是以核心企业，也就是 Cardinal Health 自身为中心的推动力，通常这个核心企业的位置是由研发制造以及人才优势的上游的制造商或者下游的医院来承担的。换句话说，“以客户为中心”并非只能作为企业的宣传用语，它也可以成为企业的核心竞争力。

企业是以盈利为目的的，在生存和发展上，是一对矛盾的统一体。我们很困惑于企业应该把什么放在价值观的首位，也许Cardinal Health 给我们一些启示。

Cardinal Health 宁愿称自己是一家“健康关怀”的企业。确实，它摆脱了“药品批发商”这样一个毫无趣味的角色，而成为了那种“如果世界上没有我们，人们会觉得缺少了什么”的卓越企业。

那么，我们应该成为什么？我们的价值究竟在哪里？这个问题值得所有有志企业认真去思考。一千多年前的大唐高僧玄奘，为获取真经普渡众生，徒步跨越山河险阴，成就万世功业。玄奘之路，是一场理想主义者的远足。

成长为一个卓越的企业，同样需要经历一个求索和成长的过程。就如同踏上玄奘之路─—从梦想启程的激情进发，到脚踏实地探索成长，一路上我们会走坦途大道，更会遇到激流、险滩，但重要的是我们要始终记住自己追求价值创造的初衷，坚持最初愿景的梦想，这样才能在实践磨练中超越自我，发现更卓越的自己，抵达更广阔的世界。