创新的落点

　　2006年,神州数码的总裁郭为在很多场合都会和大家一同分享神州数码的价值创新体系,4S的创新内容基本上涵盖了为客户进行价值创造的体系架构及企业发展的整体,同时也始终体现了神州数码IT服务的业务方向。

　　2002年神州数码向IT服务转型,迅速完成软件业务布局后,神州数码用3年的时间就使自己软件服务业务的收入超过当初17倍的成长,同时,神州数码在客户关系能力、项目管理能力、行业咨询能力以及解决方案等IT服务的核心能力方面也获得了长足的进步。

　　今天单看这些取得的成果,也许有人会并不以为然。可是如果回过头去看过去五年全球IT产业经历的最恶劣的大气候,就可以想象能够在如此寒冬的考验中取得令人瞩目的增长是多么的来之不易。这其中,没有一蹴而就的战略,没有现实的神话可供直接照搬,只有在基础平台上点滴创新的日积月累。

　　不仅神州数码自身获得成长,其通过持续的IT服务创新也在为客户在业务创新和管理创新方面创造价值。神州数码是国内最早参与政府信息化建设的企业之一,这个历史可以追溯到近20年前。国家税务部门是最早采用电子政务的机构之一,而神州数码的前身联想集成公司有幸在80年代中期就参与了这项工作。1999年,在国家税务总局领导下,为全面提升税收信息化水平,神州数码开始设计实施第一套基于广域网运行的全国统一版本的税收征管主体软件(CTAIS),小到为客户,大到为国家创造了巨大经济效益,被中国科学院列为国内首例由企业主持面向重点行业应用的“知识创新工程重大项目”。迄今为止,综合征管软件已在全国88%的国税各级机关、313个地市成功应用,管理的纳税人达到2000万户,处理的纳税额超过全国国税总收入的80%。2003年,神州数码承接了中国科学院ARP项目,这是中科院 “十五”信息化建设的重大项目之一,截止至2005年底,完成ARP项目的设计实施,成功实现全院116个单位顺利上线。ARP项目彻底变革了中科院的管理模式,实现了全院科学的资源规划,是中科院实施知识创新工程的重大成果,也是中科院进行管理创新和系统集成创新的典范。除此之外,神州数码在财政、海关、教育、公安、计委等多个政府行业广泛地参与了电子政务的工作,也拥有了如湖北荆门城市电子政务、全国粮食调控信息系统、深圳市民中心工程总集成等一系列成功的案例,为行业用户信息系统建设创造了极大的价值。

全面价值创新体系

　　于是,在4月11日的创新中心启用大会上,神州数码提出了“成长源于创新 创新引领IT服务”的主题,郭为详细阐述价值创新的新思路,通过“创新、股东回报、员工和客户的满意度”的目标,通过全面价值创新,调整业务结构,改变增长方式,追求企业价值的最大化，使神州数码协同所有合作伙伴迈向更高的一个成长。

　　而要想完成这样一个过程,神州数码必须经历变革、创新、成长的过程。变革就是要在管理体制上做比较大的革新,例如今年神州数码全面实现的子公司管理体制。未来的成长基于创新,国家提出了创新体系的建设,为我们提供了很好的机遇,为此神州数码提出全面价值的创新体系,包括企业的整体市值,企业员工的成长以及如何帮

助客户取得成功,成为客户的长久的战略合作伙伴,这是神州数码追求成长的真正诉求点。为此，神州数码总裁郭为也是明确表示，开创“蓝海”,不断变革,实现价值创新的增长之路是州数码面向未来的唯一选择。 　　在神州数码的四个体系的创新中,顶层的业务模式的创新是从客户需求出发,以服务为导向,对于大型行业及企业级客户,在业务模式上从咨询+解决方案模式向运营外包业务模式的扩展,而为企业级客户和合作伙伴则提供一站式服务的增值服务模式,对于消费类及个人商用客户则采取关爱价值链的模式,再造中国的以客户为中心的IT分销生态链,从最终客户的IT需求开始,提供每个节点上的服务内容,建立一个新的生态系统,由此引发企业内部组织的一系列的变革。通过这三个业务模式的持续创新,使神州数码真正转型为服务型的企业，大幅度的提高企业竞争力。技术创新就是发展应用为主的自主知识产权的解决方案,走一条中国特色的自主创新的道路。而如何构造这些细节,完成模式和技术的创新,很重要的一点就是企业内部要有一整套的能力体系,而如何使这些体系排山倒海式的往前走,最终是体现在整个企业的文化上,是否具有一种创新的精神。

　　“未来五年,我们不会简单地把目标定义为完成多少利润指标,而是要体现在全面的企业价值创造上”,神州数码总裁郭为笃定地说。神州数码创新体系也将在IT服务、系统业务、分销业务及自有产品业务的各个领域得以全面体现。■